Se você precisa permitir que um usuário acesse o Ajuda Sankhya e abra chamados, é essencial garantir que ele possua as permissões corretas no sistema.
Confira abaixo como realizar essa liberação.
Acesse o Sankhya Place:
Faça login com seu usuário e senha no Sankhya Place.
Para realizar a liberação, é necessário que o usuário tenha perfil de Administrador de Place. O acesso ao Sankhya Place pode ser feito diretamente pelo link Sankhya Place ou pela tela "Sankhya Place" no Sankhya Om.
Cadastre ou edite o usuário:
No menu lateral, vá em Dados Cadastrais.
Na seção Contatos, caso o e-mail corporativo do usuário já esteja cadastrado, edite o registro. Caso contrário, clique em Novo Contato e informe o e-mail corporativo.
Em ambos os casos, marque a opção Tipo de usuário: Suporte.
Clique em Salvar.
📎Mais informações.