Bom dia, tive um problema com uma das notas lançadas, exclui e o incluir novamente, deu diferença os valores, o valor esperado mudou do que estava inicialmente e está diferente do valor baixado e de transferência, porém na parte do resumo, não aparece nenhum valor em VLR DA DIFERENÇA, como eu corrijo?
Ao realizar a seguinte atividade de calcular frete em uma ordem de carga, não é gerado o valor do frete. Tentei adicionar os Tipo de Cálculo de Frete e nenhum me gera um valor de frete na formação de carga. Estou participando do programa de formação de consultores. Conseguem me ajudar?
Olá Michele!
Confirme se você está Atualizando a Sequência (na tela Formação de Carga) antes de tentar calcular o frete. Atente-se também em confirmar a atualização da sequência.
Olá, Amanda!
Atualizei sim a sequência. Saí e entrei no sistema também e mesmo assim não retornou o resultado desejado.
ao abrir ordem de carga para acerto, não habilita a opção abrir caixa
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Acredito que essa ordem de carga foi criada a partir da cópia de uma já existente. Com isso, algumas informações da ordem de carga original acabaram sendo copiadas junto.
Para corrigir, acesse a ordem de carga e apague as informações que vou destacar no print abaixo. Depois, salve o registro e verifique se o sistema passa a permitir a abertura do caixa.
Faça esse teste e nos avise se deu certo!
Boa tarde,
Quero fazer um acerto de Ordem de Carga , porem esta com a seguinte mensagem: Nao consigo Baixar a nota nem abrir o caixa.
Porem a ordem de carga 3, que esta citada ali, tambem nao consigo acertar, pois devido a um erro meu na elaboração dela, consta como provisao.
Como acertar esse problema?
A mensagem informa:
"O transportador '9 - ROTASEGURA' ... já tem um caixa aberto de número '1' para a empresa '1' e ordem de carga '3'."
Ou seja, para esse transportador existe um caixa aberto na OC 3, e o Sankhya não permite abrir outro caixa enquanto o anterior não for encerrado. Esse é o comportamento padrão da rotina de Acerto de Ordem de Carga.
Então o sistema está bloqueando a abertura do caixa da OC atual porque ele entende que a OC 3 ainda está pendente de fechamento.
Na segunda imagem aparece:
"Provisões não podem ser baixadas!"
Código: CORE_E01727
Isso indica que os títulos financeiros vinculados à OC estão como Provisão Financeira e o sistema não permite realizar a baixa diretamente sobre provisões. O comportamento financeiro depende da configuração da TOP utilizada na geração dos documentos.
Pelo que você relatou:
"devido a um erro meu na elaboração dela, consta como provisão"
A OC 3 provavelmente foi gerada a partir de uma nota/pedido cuja TOP estava configurada para:
Atualização do Financeiro = Provisionar
Ao invés de gerar títulos reais. A configuração da TOP controla esse comportamento financeiro.
Como consequência:
A OC 3 abriu um caixa.
Os títulos ficaram como provisão.
A baixa não pode ser realizada.
O caixa não consegue ser fechado.
Como o caixa continua aberto, nenhuma nova OC do mesmo transportador consegue abrir caixa.
Abra a nota vinculada à OC 3 e verifique:
Nro. Único (NUNOTA)
TOP utilizada
Financeiros gerados
Confirme se os títulos estão marcados como Provisão = Sim.
Na TOP utilizada na nota:
Comercial → Arquivos → Tipos de Operação (TOP)
Verifique o campo:
Atualização do Financeiro
Se estiver configurado para Provisionar, provavelmente essa é a origem do problema.
Dependendo da situação operacional:
cancelar a nota;
remover da OC;
corrigir a TOP;
gerar novamente;
pode ser a forma mais simples.
Mas isso depende se:
NF-e já foi emitida;
houve faturamento;
existem baixas;
existem vínculos logísticos.
Me envie:
Número da Ordem de Carga = 3?
NUNOTA da nota que está dentro dela
CODTIPOPER (TOP) da nota
A nota é:
Pedido?
NF-e?
Romaneio?
A NF-e foi autorizada na SEFAZ?
Você tem acesso ao banco Oracle/SQL Server?
Com esses dados consigo indicar se o correto é:
estornar provisão;
trocar TOP;
refaturar;
excluir vínculo financeiro;
ou apenas fechar o caixa pendente.
Oi Paulo, como estou na base de teste como aluna da jornada de backoffice, creio que pode ser a opção mais facil, mas segue:
o valor:
Nao consigo desmarcar a provisao dessa nota:
Boa tarde!!
Estamos avaliando a compra de coletor de dados para utilizar com o Sankhya.
Poderiam me passar dicas de modelos com bom custo x benefício e que conseguem facilmente empresas para dar manutenção?
Utilização de Fila de conferência, inventários, WMS..
ObrigadoOoO!!
Hoje aqui na empresa utilizamos os coletores da MovFast https://movfast.com.br/, nada a reclamar. Utilizamos os modelos Ranger1k e 2k. Eles mesmo fazem a manutenção.
Para usar com Sankhya — Fila de Conferência, inventário e WMS, eu iria nesta ordem:
Coletor de Dados Zebra TC22
R$ 3.636,53 agora•Ideal para uso equilibrado e confiável na coleta de dados.
Coletor de Dados Zebra TC21 2D
R$ 4.499,00 agora•Custo acessível com alta performance para tarefas 2D.
Coletor de Dados Zebra MC220J Android 2D
R$ 3.200,90 agora•Teclado físico facilita uso intenso em ambientes de trabalho.
Coletor de Dados Zebra MC22 Android 2D
R$ 3.689,00 agora•Robusto para entrada de dados WMS com alta durabilidade.
Coletor de Dados Zebra MC33 Android 2D
R$ 8.130,00•Perfeito para alto volume de coleta com desempenho Android.
Coletor de Dados Honeywell CK62
R$ 9.197,00 agora•Projetado para ambientes industriais pesados e resistentes.
Coletor de Dados Newland MT90
R$ 3.500,00 agora•Opção econômica para coleta de dados eficiente.
Coletor de Dados Chainway C66
R$ 6.400,00•Robusto intermediário para tarefas de coleta de dados confiáveis.
Minha recomendação principal:
Para melhor custo x benefício + facilidade de manutenção, eu começaria cotando Zebra TC22 e Zebra TC21. A Zebra tende a ter maior ecossistema de revendas, peças, assistência e acessórios no Brasil. O TC22 é mais novo; o TC21 costuma aparecer com preço melhor.
Para operação WMS mais pesada, com muito picking, separação, doca e conferência o dia inteiro, eu subiria para Zebra MC22/MC2200 ou Zebra MC33/MC34, porque o formato com teclado/gatilho costuma aguentar melhor operação logística intensiva.
Para ambiente mais exigente, galpão pesado, queda, poeira, jornada longa e necessidade de ciclo de vida maior, eu avaliaria Honeywell CK62. A Honeywell descreve o CK62 como equipamento para armazém/CD, com Wi-Fi 6E, construção robusta, IP65 e resistência a queda de 1,8 m.
Para reduzir investimento inicial, dá para olhar Newland MT90/MT95 ou Chainway C66, mas eu só compraria depois de validar assistência, peça de reposição, bateria e garantia local. O Newland MT95, por exemplo, tem Android, scanner 1D/2D, bateria de 6000 mAh, IP67 e Wi-Fi dual band na ficha técnica.
No Sankhya, o ponto crítico não é só “ler código de barras”. A documentação oficial mostra rotinas específicas de WMS, incluindo Conferência por Coletor, Processo de Inventário, Registro de Conferência, Recebimento no Coletor e outras rotinas WMS. A integração entre Expedição WMS x Fila de Conferência também depende do fluxo operacional correto: separação, checkout, situação “Aguardando Conferência” e posterior conclusão da conferência.
Antes de comprar em lote, eu faria um piloto com 1 ou 2 unidades e validaria:
Android corporativo, não Android muito antigo.
Leitor 2D imager, não apenas 1D.
Wi-Fi forte e roaming bom no galpão.
Bateria removível ou dock de carga, se o turno for longo.
Gatilho/pistola, se a operação tiver alto volume de bipagem.
Capa, película, alça, berço e carregador múltiplo disponíveis.
Assistência técnica local para Zebra/Honeywell/Newland/Chainway.
Compatibilidade com o Coletor Android WMS / TotalCross usado no ambiente Sankhya. A própria documentação de Coletor Android WMS cita dependência de versão e permissões por usuário para tarefas exibirem no coletor.
Resumo prático:
Cenário
Modelo indicado
Melhor custo x benefício geral
Zebra TC22
Mais barato e ainda seguro
Zebra TC21
WMS com teclado físico
Zebra MC22 / MC2200
Operação pesada de CD
Zebra MC33 / MC34
Ambiente industrial mais robusto
Honeywell CK62
Alternativa econômica
Newland / Chainway, com validação local
Eu evitaria coletor genérico importado “sem marca forte” para operação Sankhya WMS em produção. Normalmente economiza na compra, mas pode gerar custo maior em bateria, queda, assistência, lentidão, incompatibilidade com app, Wi-Fi ruim e falta de peça.
Boa tarde,
Estou na aula quanto a acerto de ordem de carga e quando vou fechar a nota reparei quanto aos valores negativos na parte inferior sendo os itens de: Adiantamento e Vlr. de diferença. Porém além de serem valores muito altos a única maneira de deixar eles positivos seria colocando um valor negativo no campo "valor retornado", só que ao colocar um valor negativo para abater e deixar zerado o Vlr. de diferença, acaba gerando outro erro quanto o valor não poder ser menor que ZERO. No NotebookLM, é sugerido ir em contas, selecionar a conta referente ao acerto, ir em outras opções e adicionar valores referentes a que possam zerar esses valores. Porém ao fazer isso com a data de hoje o valor continua apresentando o o mesmo valor negativado.
Olá, Fábio!
Veja se esta postagem pode te ajudar:
https://community.sankhya.com.br/distribuicao/post/fechamento-de-ordem-de-carga-rwjYBWiszikIoHB
Fabio, exclusivamente em ambiente de treinamento podemos fazer o seguinte:
Lance um novo pedido de venda, com valor total superior ao Adiantamento (ex. R$19.000);
Vincule este pedido à OC 3, através da tela Formação de Carga (lembre-se de refazer todo o processo de cálculo de frete);
Fature o pedido para Nota de Venda;
Volte ao Acerto de Ordem de Carga e na aba Notas marque a nota como entregue e dê baixa no financeiro da nota;
Na aba Resumo do Acerto, haverá um Vlr. da diferença informado no rodapé;
Para que o valor da diferença fique zerado: no campo "Valor retornado" informaremos exatamento o mesmo Vlr. Da Diferença;
Clique em confirmar e feche o caixa.
Ola,
Sou aluna do BKO
Não consegui fazer o acerto de carga devido a mensagem:
Pelo que vi no notebook LM, é devido a minha conta 6 - acerto estar sem a data liberada.
Porem na conta, nao consigo colocar a data de referencia, esta cinza com um sinal de proibido.
Como posso ajustar?
Olá, Jessica!
Provavelmente sua conta não foi implantada saldo, realize a implantação, pode ser para o dia 01/01/2026 e utilize o valor de 0,00. faça esse ajuste e tente novamente.
Bom dia,
Ao criar minha primeira carga, não esta aplicando o frete manual.
Segui as instruções de configuração da universidade:
Esta ainda como zerada.
Em ordem de carga, configurado como 200,00
O que pode estar errado?
atualizei e deu certo, unico porem é que alem de aparecer na formação de carga o pedido de venda, apareceu tambem a nota de venda
Tenho um adiantamento de -2000 que preciso zerar para fechar a ordem de carga, porém não consigo achar onde fazer isso, podem me ajudar?
Olá, Júlio!
De acordo com o print enviado, precisamos analisar dois pontos:
Não existe um valor esperado para o Acerto: ao acessar sua base de treinamento, identifiquei que existe apenas um pedido de venda vinculado a OC. Se a sua Ordem de Carga possui apenas pedidos de venda vinculados, você não conseguirá seguir com o processo de conferência e fechar o caixa corretamente. É obrigatório faturar esses pedidos antes de realizar o acerto;
Adiantamento negativo: Onde temos duas formas de resolver
Transferir saldos pendentes (como adiantamentos não compensados) para o módulo financeiro, criando um título para o motorista/parceiro. Isso zera a pendência e permite o fechamento da ordem de carga.
Importante: O parâmetro GERDIFACOC precisa estar Ligado (em Configurações » Avançado » Preferências). Sem isso, a opção fica inoperante e o caixa travado.
Passo a Passo:
Acesse: Financeiro » Rotinas » Acertos » Acerto de Ordem de Carga;
Com as notas conferidas, vá para a aba Resumo do Acerto;
Preencha o Valor retornado com o mesmo valor Esperado;
Clique em Confirmar;
Clique em Gerar diferença p/ financeiro (um título será gerado automaticamente);
Por fim, clique em Fechar caixa.
Exclusivamente em ambiente de treinamento, podemos realizar uma "manobra" para zerar o Vlr. Da Diferença. Para isto, você deverá faturar o Pedido de Venda com um valor total superior aos 2.000 da diferença. No momento do Acerto, informe o Valor retornado exatamente igual ao Vlr. da Diferença. Clique em Confirmar e em fechar caixa.
Amanda, eu acabei gerando uma diferença p/financeiro de 1 real somente, é possível excluir para geral uma nova diferença?
Antes aqui estava como Gerar diferença p/financeiro, e agora está esse novo botão.
Bom dia,
Sou aluna do curso de BKO
Fui fazer o cadastro das distancias entre cidades
Notei que 2 parceiros meus nao estao cadastrados.
Eles deveriam ter sido cadastrados via assistente de melhores praticas, porem apenas 2 nao subiram.
Tentei cadastrar manual mas apresenta o seguinte erro:
Marquei todos os campos obrigatórios, inclusive ''TIPO'' onde esta o erro?
Olá, Jessica!
Valide se escolheu o Tipo "Juridica", pela mensagem de erro deva ser isso.
Fecha a tela, volte novamente e tente realizar escolhendo essa opção.
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