O varejo é um dos setores com maior índice de rotatividade de colaboradores no Brasil, e com a Lojas Torra, uma rede de moda focada nas classes C e D, não era diferente. Com um RH descentralizado e dificuldade em identificar padrões de retenção, a empresa confiou na Mindsight para aprimorar a sua gestão de pessoas
O Desafio
Antes de 2025, a Torra operava com sistemas de RH desconectados, dificultando a coleta e a análise integrada de dados. O uso do teste de fit cultural era manual, e a gestão de desligamentos carecia de inteligência analítica.
A Solução
Com o apoio da plataforma Mindsight, a Torra centralizou suas operações de gente e gestão. Com machine learning e dashboards relevantes para RHs, BPs e lideranças, foram realizadas:
Aplicação padronizada do teste de fit cultural;
Análise de 7.535 desligamentos desde 2022;
Cruzamento com dados de NPS e pesquisas de desligamento.
Os Resultados
+41% no tempo médio de permanência entre os colaboradores que fizeram o teste de fit padronizado;
+3,7% de média de colaboradores ativos comparado aos que não realizaram o teste;
Identificação do fit cultural como um forte preditor de early turnover.
Insights para você
Além do fit, descobriu-se que a comunicação com lideranças é um dos maiores gatilhos de insatisfação e desligamento. Cruzando os dados, foi encontrada uma correlação entre baixas notas de avaliação dos líderes e altos índices de turnover.
Com RH centralizado, a empresa agora define uma nota de corte mais assertiva no teste de fit, aumentando sua eficácia e alinhamento com os objetivos estratégicos.
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